TIC telpās apmeklētājiem tiek piedāvāts plašs pakalpojumu klāsts. Te ir iespēja saņemt visaptverošu informāciju par tūrisma iespējām Daugavpilī, tās apkaimē un Latgalē, kā arī citos Latvijas reģionos. Apmeklētājiem plašā klāstā ir pieejami tūrisma ceļveži, kartes u.c. informatīvie izdevumi. TIC ir iespēja iegādāties dažādus suvenīrus, t.sk., Latgales meistaru Lilijas Zeiļas, Marijas Saikovskas, Ilonas Šaušas, Ērika Kudļa u.c. darinātos keramikas izstrādājumus, kā arī Latgales rokdarbnieču adītos siltus rakstainus cimdus un zeķes. Plānots, ka tuvojoties aktīvajai tūrisma sezonai, suvenīru klāsts tiks papildināts. TIC šobrīd ir vienīgā vieta Daugavpilī, kur var iegādāties foto albūmu “Daugavpils. Veļ viļņus Daugava”, kuras tekstu autors ir Dainis Īvāns. Ikviens interesents te var pieteikt pilsētas, Daugavpils cietokšņa un Šmakovkas muzeja apskates ekskursijas.

Noteikts, ka tūrisma informācijas centrs aktīvās sezonas laikā, no 1.maija līdz 1.oktobrim, strādās septiņas dienas nedēļā, bet starpsezonā – sešas dienas nedēļā.

TIC telpu interjera noformējumā izmantots Daugavpils grafiskais logotips un arī uzskatāma Latvijas karte, kurā attēloti Daugavpils un Latgales populārākie tūrisma objekti.

TIC telpu rekonstrukcijas tehnisko projektu izstrādāja SIA “Arhitekta L. Šmita darbnīca”, bet remontdarbus veica SIA “Celtniecības projektu vadība”.