Kā portālam "Delfi" pastāstīja Gribuste, zvanu no kāda pusaudža dienests saņēma pulksten 00:58. Zvanītājs ugunsdzēsējiem stāstījis, ka ar diviem saviem draugiem atrodas uz Rāznas ezera ledus un netiek vairs krastā. Precīzi aprakstīt savu atrašanās vietu pusaudži nav varējuši.
Nokļuvuši līdz Rāznas ezeram, ugunsdzēsēji izmantojuši automašīnas skaņas signālu. Uzturot telefona sarunu ar jauniešiem, pēc neilga brīža ugunsdzēsēji pusaudžus atraduši apmēram 250 metrus no krasta uz ledus. Starp viņu atrašanās vietu un krastu uz ezera vairs nav bijis ledus, tāpēc jaunieši saviem spēkiem vairs nespēja nokļūt krastā. Savukārt atrast vietu, no kurienes viņi uzkāpuši uz ledus, izklaides meklētāji nav varējuši tumsas dēļ.
Ar glābšanas dēļa palīdzību ugunsdzēsēji nokļuvuši līdz 15, 16 un 17 gadus vecajiem jauniešiem un nogādājuši viņus krastā. Jaunieši nodoti mediķu rīcībā - visiem trīs konstatēta ķermeņa atdzišana.
VUGD brīdina, ka patlaban uz ledus atrasties ir ārkārtīgi bīstami.