 |
Nereti gadās, ka cilvēki, kuri vēl nesen labi sapratās, pēkšņi nonāk asā strīdā. Turklāt šādas diskusijas bieži nevis palīdz rast kopīgu risinājumu, bet tikai pastiprina spriedzi. Lai nesabojātu attiecības, psihologs, rakstnieks un konfliktu risināšanas speciālists Deivids Evanss iesaka ievērot sešus vienkāršus principus.
1. Atzīstiet viedokļu atšķirības
Tas var šķist pašsaprotami, tomēr bieži vien cilvēki uzskata, ka atšķirīgi uzskati automātiski nozīmē strīdu. Tāpēc viņi izvēlas izvairīties no sarežģītām tēmām. Taču daudz efektīvāk ir jau sarunas sākumā skaidri pateikt savu nostāju, vienlaikus uzsverot, ka mērķis nav strīdēties, bet gan saprast vienam otru. Svarīgi saglabāt cieņpilnu un draudzīgu attieksmi.
2. Pieņemiet, ka otram ir savi iemesli
Ja jūs ar kādu diskutējat, visticamāk, šis cilvēks jums ir svarīgs. Tāpēc ir vērts pieņemt, ka viņa uzskati nav radušies nejauši. Cilvēki bieži balstās uz faktiem vai pieredzi, kas viņus pārliecinājusi. Atšķirīgi secinājumi nenozīmē, ka kāds ir nekompetents - iespējams, viņš vienkārši redz situāciju citādi.
3. Lūdziet palīdzēt saprast
Ja viedokļi krasi atšķiras, atklāti pasakiet, ka jums ir grūti izprast otru skatījumu, un palūdziet to izskaidrot. Frāze “palīdziet man saprast” var būt ļoti noderīga, ja tā tiek teikta patiesi. Ja neesat gatavs uzklausīt, labāk diskusiju nesākt.
4. Uzdodiet jautājumus, nevis kritizējiet
Pat ja dzirdētais šķiet neloģisks vai nepieņemams, nevajadzētu pārtraukt vai noniecināt sarunu biedru. Tā vietā uzdodiet precizējošus jautājumus - par argumentiem, pieredzi vai informācijas avotiem. Tas palīdzēs labāk izprast otru cilvēku un saglabāt konstruktīvu dialogu.
5. Novērtējiet atklātību
Sarunas par sarežģītām tēmām prasa drosmi. Ja cilvēks ir gatavs dalīties ar saviem uzskatiem un godīgi atbildēt uz jautājumiem, ir svarīgi to novērtēt. Pateicība par uzticēšanos stiprina savstarpējo cieņu, pat ja viedokļi nesakrīt.
6. Skaidri pasakiet savu pozīciju
Sarunas laikā varat uzzināt jaunus faktus, taču tas nenozīmē, ka jums obligāti jāmaina savs viedoklis. Ja tas paliek nemainīgs, to var mierīgi pateikt, izvairoties no konfrontējošām frāzēm. Šādas diskusijas mērķis nav pārliecināt, bet gan saprast. Ja tas ir izdevies, saruna jau ir bijusi veiksmīga.
Jāatceras - uzskati laika gaitā var mainīties. Un dažkārt tieši mierīga, cieņpilna saruna ir pirmais solis šajā procesā.