Centrā var iepazīties ar Daugavpils cietokšņa vēsturi un attīstības gaitu un plānotajiem atjaunošanas projektiem. Te ir iespēja apskatīt cietoksnim veltītu ekspozīciju, saņemt cietokšņa karti un citus tūrisma materiālus, informāciju par tūristu gidu pakalpojumiem, kā arī iegādāties unikālus suvenīrus. Zīmīgi, ka Ūdena paceļamā ēka, kurā izvietots Kultūras un informācijas centrs, ir interesants apskates objekts, kas šogad atzīmēs savu 150. gadadienu. Ēkā ir saglabājušās autentiskas vītņveida koka kāpnes un oriģināls metāla rezervuārs, kura ietilpība ir 3000 ūdens spaiņi.

Daugavpils cietokšņa Kultūras un informācijas centrs strādā jau piecus gadus. 2015. gadā tas apkalpoja 32 935 apmeklētājus.