Pasažieri sūdzējās apkalpojošajam personālam, bet viņiem neviens palīdzēt un paskaidrot situāciju nevarēja. Nesaprotamu iemeslu pēc ceļa beigās ieslēdza ventilācijas sistēmu, kas pūta pa vagoniem aukstu gaisu. Bet tas, vēl nav viss! Pasažieri, kuri atgriezās no Rīgas ar vakara vilcienu, stāsta, ka šajā vilcienā ar apkures sistēmu vispār nekas nebija skaidrs. Līdz Ogrei bija silti, pēc tam strauji palika auksti un līdz Daugavpilij vagonos saglabājās aukstums.

Paskaidrot situāciju 8. janvārī lūdzām uzņēmumu “Pasažieru vilciens”. Kā zināms, šis uzņēmums veic dzelzceļa pasažieru pārvadājumus Latvijas teritorijā. Atbildi no uzņēmuma mēs saņēmām 12. janvārī.

Atbildē tika norādīts, ka ikviena saņemtā sūdzība tiek rūpīgi izvērtēta un pārbaudīta. Apkalpojošais personāls vienmēr - neatkarīgi no tā, vai tiek saņemtas sūdzības - dara visu iespējamo, lai nodrošinātu pēc iespējas optimālu temperatūru, bet, diemžēl, ne vienmēr tas tehniski ir iespējams, jo vidējais ritošā sastāva vecums ir 25 gadi, un tamdēļ komforta līmeņa nodrošināšana kļūst ar laiku aizvien problemātiskāka.

Cienījamie pasažieri, braucot uz galvaspilsētu, ģērbieties siltāk!